“赔多少？赔多少就不是你能说的算的了，总之你自己做好心里准备吧，还有现在立刻马上去把这批有问题的产品全部召回，不管你们的那些用户用了以后有没有副作用，全都召回，照价赔偿，以免后面事件扩大影响。”

余雅的心都在颤抖了，这次怕是真的大难临头了

差不多半个小时以后，苏苏那边统计出来了人员名单，他们第一批发出去的货差不多有将近3000支，用了以后出现副作用的有120多个人，将近5，已经是属于比较严重的情况了。

好在这批用户里面，最严重的不过也就是长了一些红斑，还没有严重到烂脸的地步，毕竟只是一个洁面乳，不然余雅跟苏苏怕是都逃不了要受到法律的制裁了。

“接下来我们再怎么办？”余雅开口问道。

“打电话，一个个的打电话过去，了解具体的情况，然后态度诚恳的赔礼道歉，你们俩也可以商量一个赔偿的方案出来，然后按照这个标准去进行沟通就行。”

说道这里，张知瑜顿了顿，沉吟了一阵以后说道：“如果遇到有人狠敲竹杠的，就先稳住对方情绪，等将大多数的用户都赔付完了以后再来单独对他们进行沟通，实在不行的也别太软弱，就算对方曝光或者去告你们，你们顶多就依照赔偿标准进行赔付就行了。”

“最重要的是尽可能的将这次事件的影响力降到最低，平复大多数用户的不满，明白了吗？”

余雅和苏苏听了以后疯狂点头，然后就开始去一旁打起了电话。