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一切稳步推进，老程刚刚视察完新病房，装修改造十分满意，蔡院长做事还是很靠谱。

送到新加坡的医生护士，已经在伊莉萨白诺威娜医院接受培训，原计划送去培训的时间没有这么早，至少推后三个月。

跟着杨平到马来西亚一趟，结交了林医生，一切发生了变化。

伊莉萨白诺威娜医院也隶属于百汇集团，林医生和百汇集团老板私交甚厚，得知程老板想派人去学习，林医生很热心，立刻打电话让安排，于是时间被提前。

团队在那边主要学习如何服务，做高端，不只是漂亮的病房，更要真正优质的服务。

正如雷克萨斯的名言：只把车修好的技师是不合格的。

“以心至诚的待客之道”

“正确+亲切=信赖”

程老板不喜欢日本，但是喜欢这几句话，如何在正确之外，让病人体会到亲切，便是服务的问题。