正当林瑞准备离开雅婷化妆品工厂的时候，王丽又收到了好几个客户发来的产品投诉信息。

王丽对化妆品的了解，是不是什么我们的原材料出现了什么问题了，导致了质量问题出来了。

没有办法，王丽只能也找林瑞商量了，这个时候出现问题有个人商量着总是好事，而且这个工厂的情况还没有完全稳定下来，王丽也查了一下财报，最近化妆品工厂已经出现了亏损的状态了，具体是什么环节出问题了，还要去调查一下。x33

瑞哥，你来一下质检部化验室吧，我们有好几个客户投诉说是产品质量出现问题了还要求退货。

林瑞去了化妆品质检部化验室，这一次林瑞是以王丽助理的身份去的，还给相关部门的负责人介绍了林瑞。

林瑞调出了化验室批次的检验数据，再和王丽确认了客户投诉的批量情况，林瑞初步确认，原材料有以次充好的情况，也就是说送过来的原材料样板化验是没有问题的，但是在大批量送货的时候出现了问题。

林瑞让品质部把所有的报表，包括给供应商品质保证合约等资料都调了出来，还让客户把样品也退了回来，也拿去了让化验室化验了。化验的结果是这些货确实出现了质量问题，是原材料出问题了。

林瑞就把这个结果告诉了王丽，让王丽通知原材料供货商过来了，林瑞和王丽接待室和供应商老板沟通着。

供应商老板说道：我们的原材料都是经过质检部门检查过的，我们才送货的，而且送过来的货也是通过了公司质检部门的检验的，这种批量性的问题怎么现在全是我们原材料厂商的责任了。

吃饭的时候，原材料供货商的老板打电话给了品质部一个经理，说道：袁经理，现在你们公司正在查这批货的事情，当初你可是收了我们几万块钱的，说是可以把这些事情摆平的。